三个官方联络通道
写信、来电，或寄一份函件
邮箱承接全部需要留档的问题，电话用于常规业务咨询，通讯地址用于函件往来。同一个问题请只走一条通道，避免重复处理影响回音速度。
- 客服邮箱唯一官方联络通道
- support@zun-long.com.cn
- 工作日内回复。换设备验证遇到问题，请附上原设备型号与截图。
- 服务电话
- 400-3833-6683
- 常规业务咨询与流程确认，来电前可先准备好账号对应的设备信息。
- 通讯地址
- 重庆市渝中区解放碑街道民权路28号
- 用于书面函件寄送，收件请写明事由与回函方式。
来信请附这些
换设备登录问题，材料齐全再发出
验证不通过的原因大多藏在设备与时间细节里。按下面四项准备，客服可以直接复现您遇到的情况，一般一轮沟通就能给出处理办法。
材料齐全 现在可以把四项内容整理进一封邮件，发往 support@zun-long.com.cn。
如果还没试过标准步骤，先照 换设备登录验证流程 走一遍，多数提示会在第二步自行消失。
分类与去向
先分清问题属于哪一类，再决定找谁
四类咨询各有对应的自助页面，能自己查到答案的，通常比等待回信更快。只有确实需要人工判断的，再写信给我们。
渠道核验
确认您正在联系的，就是官方通道
仿冒页面常把入口做得相似，却在呼号、地址栏与备案号上露出破绽。寄出资料前，花一分钟走完下面三步。